O comércio eletrônico brasileiro está se preparando para um Natal de 2024 robusto, com uma previsão de faturamento de R$ 23,33 bilhões, o que representa um aumento de 9,91% em comparação aos R$ 21,23 bilhões registrados em 2023. A estimativa, divulgada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), leva em consideração o período de vendas que começa com a Black Friday e vai até o dia 24 de dezembro, um dos dados mais importantes para o setor.
Este crescimento no faturamento é acompanhado por uma expectativa de aumento no ticket médio do consumidor, que deverá chegar a R$ 639, superando os R$ 611 registrados no Natal do ano anterior. Além disso, a expectativa é de que o número de pedidos realizados no e-commerce atinja 36,48 milhões, um aumento em relação aos 34,74 milhões de pedidos do Natal de 2023.
Entre os produtos mais procurados, destacam-se as categorias tradicionais, como celulares, eletrodomésticos, eletrônicos, brinquedos e moda. No entanto, um segmento que tem se destacado nas buscas é o de cosméticos, que apresentou um crescimento específico no número de pesquisas nos últimos meses. Esse setor tem atraído cada vez mais a atenção dos consumidores, refletindo uma tendência de maior interesse por produtos de cuidados pessoais e bem-estar.
Para contribuir ainda mais o desempenho nas vendas, a ABComm sugere que os varejistas invistam em estratégias de marketing digital, como canais pagos, redes sociais, e-mail marketing e mensagens via WhatsApp. Essas ações aumentam a visibilidade das ofertas e criam uma interação mais direta com os consumidores, o que é essencial para maximizar o faturamento durante o período de compras de fim de ano.
No entanto, como é comum nas épocas de grandes vendas, o aumento da movimentação no comércio eletrônico também acendeu um alerta para o risco de fraudes. A ABComm, em colaboração com especialistas do setor, recomenda que os consumidores se preocupem com preços baixos e priorizem a compra em sites confiáveis para evitar prejuízos com transações fraudulentas.
Mauricio Salvador, presidente da ABComm, se mostrou otimista com as vendas de Natal de 2024, destacando o crescente engajamento dos consumidores com o comércio eletrônico. Ele enfatizou que a praticidade, a economia e a diversidade de opções oferecidas pelas lojas online continuam sendo fatores-chave que atraem cada vez mais brasileiros para as compras virtuais. A facilidade de comparar preços, aproveitar promoções e realizar compras com poucos cliques tem sido um diferencial decisivo para o público, e a expectativa é de que esse cenário se mantenha forte até o fechamento do ano.
