Empreendedor de 26 anos representa a nova geração de brasileiros guiados pela tecnologia.
João André Gerçossimo conquistou um feito raro aos 26 anos: transformou uma ideia ousada em um dos maiores cases de sucesso do setor de apostas e entretenimento digital no Brasil. De limpador de vidros em Belo Horizonte (MG) a fundador da EstrelaBet, ele simboliza a nova geração de empreendedores brasileiros que acreditam no poder da visão estratégica, da tecnologia e da resiliência.
De origem humilde, João Gerçossimo aprendeu cedo a batalhar pelos seus objetivos. “Cada etapa da minha vida trouxe um aprendizado. Trabalhos simples me ensinaram disciplina, a carreira militar reforçou a resiliência e trabalhando em uma casa de pôquer, um jogo de estratégia já legalizado no Brasil, encontrei a chance de crescer até me tornar sócio. Esse foi o ponto de virada para o empreendedorismo ao observar que o mercado de apostas estava legalizado e poderia dar mais uma opção de entretenimento”, conta.
O que nasceu como um projeto audacioso se tornou, em apenas seis anos, uma das maiores gamingtechs do país. Hoje, a EstrelaBet possui milhões de usuários, já patrocinou mais de 20 equipes esportivas, ocupa espaços em arenas esportivas e é referência em inovação, inteligência artificial e atendimento ao cliente. Sob a liderança do executivo, a empresa foi uma das primeiras a solicitar a licença federal e atua em total conformidade com a legislação brasileira de apostas de quota fixa. Esse posicionamento sólido garantiu credibilidade em um mercado cercado por estigmas e desafios regulatórios.
“A EstrelaBet nasceu de uma visão ousada, criar uma plataforma feita sob medida para o brasileiro, que unisse entretenimento, tecnologia e responsabilidade. Não queríamos apenas lançar uma casa de apostas, mas construir uma marca aspiracional, com lifestyle, com brilho próprio. Hoje, ver milhões de usuários ativos e nossa marca estampada em arenas e clubes é a prova de que sonhar grande é o primeiro passo para realizar”, disse.
A EstrelaBet vai além de uma plataforma de apostas, seu ecossistema reúne opções de entretenimento para apostar e até mesmo assistir jogos de grandes campeonatos esportivos sempre com inovação em tecnologia e governança. Um dos grandes diferenciais é o uso de inteligência artificial, que pode ser utilizado para oferecer opções personalizadas de jogos, identificar comportamentos de risco e até mesmo realizar atendimento aos clientes. A central de relacionamento funciona 24 horas nos sete dias da semana, com atendimento humano e também utilizando o chatbot Estela, que alcança 94% de assertividade e reduziu o tempo médio de resposta de 16 para apenas 3 minutos, oferecendo um atendimento ágil, empático e personalizado.
O foco na experiência do cliente resultou na conquista do selo RA 1000, o mais alto do Reclame Aqui, além de prêmios como o Consumidor Moderno 2025 e o BiS Awards 2025 (Melhor Atendimento).
Além disso, a empresa investe fortemente em jogo responsável. Entre as ações estão ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e um projeto pioneiro de apoio psicológico gratuito em parceria com a Fundação Mineira de Educação e Cultura (FUMEC). A iniciativa com a universidade brasileira rendeu prêmios como o BiS Awards 2025 (Melhor Ação de Combate à Ludopatia) e o EGR Marketing & Innovation Awards 2025 (Responsability & Safer Gambling Campaign).
“Tecnologia só faz sentido quando está a serviço do cliente. Por exemplo, a Estela foi criada para interpretar sentimentos, entender áudios e responder com rapidez e empatia. Se antes um cliente esperava mais de 15 minutos por um retorno, hoje recebe a solução em apenas 3 minutos. Estar à frente das tendências para oferecer fluidez, diversão e reduzir fricções é o que guia nossas escolhas tecnológicas. O nosso app também permite uma experiência cada vez mais fluida”, afirma Gerçossimo.
DO BRASIL PARA O MUNDO
Multipremiada internacionalmente e reconhecida pela capacidade de inovar, a EstrelaBet já ocupa lugar de destaque no mercado brasileiro. Para João Gerçossimo, porém, esse é apenas o começo.
“O Brasil é o nosso coração, mas o mundo é o nosso horizonte. Minha visão é consolidar a EstrelaBet como a número 1 do país nos próximos cinco anos e transformá-la em referência global em entretenimento digital. Estamos preparados para liderar esse movimento com disciplina, responsabilidade e ousadia”, afirma.
João Gerçossimo simboliza a nova geração de empresários brasileiros: jovens, ambiciosos e comprometidos com impacto real. “Minha história não é sobre apostas, mas sobre entretenimento, trabalho duro e alta performance. É mais uma prova que um jovem que começou em funções simples podia se tornar empresário, acreditar que o Brasil podia ter uma gamingtech de nível mundial e acreditar que ética e inovação podem andar juntas. Esse é o meu legado: mostrar que é possível transformar vidas e negócios quando se enxerga além do óbvio”, conclui.
Site: www.estrelabet.bet.br
Instagram: @gercozzi.
